事故處理

1.車輛出險后請及時與新耀租車聯系；

2.發生保險事故應告知保險公司，車輛損失由保險公司定價（定損）后再修理；

3.事故處理中如有以下情形，請按對應的方法處理：

(1)車輛損傷較輕，車輛可以移動：請將車開至新耀租車門店完成定損；

(2)在交通道路上的碰撞事故，并由交警現場處理、出具交通事故現場認定書：請在還車時提供交警出具的單據原件；

(3)單方事故且未經交警裁決：請提供拍攝清晰的事故現場電子版照片；

(4)客戶選擇自行修理車輛：請在保險公司定損人員確定事故修理金額后，再到新耀租車指定修理地點修理；；

4. 請在出險之日起15日內將保險理賠所需事故材料完整提供給新耀租車，否則視為自動放棄理賠（特大人傷事故，或費用超2000元，可相應延緩30日）。

所有資料必須齊全、清晰，否則由此導致的保險公司拒賠，將由客戶自行承擔責任；

5. 事故損失的墊付：

(1)如事故造成的本車損失預估在2000元以內，客戶免除墊付本車維修費用；事故造成的本車損失預估在2000元以上，客戶應支付維修押金；

(2)導致第三方損失的費用，由客戶先行墊付；

(3)請將收集到的事故處理所需全部資料移交新耀租車，由新耀租車向保險公司索賠；期間，請配合補充保險公司要求補充的材料；

6. 保險公司理賠結束后，新耀租車會將所得理賠款中由客戶墊付的部分返還客戶（具體費用由保險公司核損，最終新耀租車返還費用額度將按保險公司實際到位理賠款確定）。

注：發生事故后，未經新耀租車允許，請勿擅自維修事故車輛，否則客戶將承擔賠償損失等違約責任，超過保險公司賠償范圍或保險公司不足額理賠的部分，也將由客戶承擔。如發生事故，客戶應及時報保險，如離開事故現場前未報保險，還車時我公司直接收取客人相關損失。

新耀租車提醒您，為了您和您家人的幸福，開車請注意安全，請勿酒后駕車。